7- Les informations à propos des passagers circulent parmi les membres de l’équipage

Vous êtes déplaisant avec le préposé lors de l'enregistrement? Ne vous demandez pas pourquoi vous vous sentez observé par les agents de bord. « Si un passager a l'air soûl, par exemple, on nous le mentionne, dit Élizabeth. Nous l'aurons à l'œil.»

« Nous n'avons pas la langue dans notre poche, ajoute Danielle. La communication est la clé du bon déroulement d'un vol. »

Véronique, elle, voit les choses autrement. « C'est effectivement ainsi que les choses devraient se dérouler, mais parfois, les agents de comptoir laissent passer des individus un peu douteux sans nous prévenir. Certains pensent que nous sommes assez belles, mais pas assez intelligentes pour faire leur travail... et certaines agentes de bord croient que les agents de comptoir ne sont pas assez belles pour être agentes de bord! »

Elle ajoute : « Dans un autre ordre d'idée, il arrive que des informations à propos d'un passager particulièrement mignon circule entre les agents...»

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